Förtroende byggs långsiktigt – men skapas varje dag

- långsiktigt arbete med Investor Relations består av aktiviteter på kort sikt

De flesta seriösa investerare säger samma sak: ”Vi investerar långsiktigt.”
”Vi bryr oss inte om kvartalsrapporterna, utan om vart bolaget är om 4–5 år.” Och ändå…

…när kvartalsrapporten släpps, när callen börjar, när den där uppdateringen om lagernivåer uteblir eller när VD:n duckar en konkret fråga om kassaflödet – då vaknar den kortsiktiga misstänksamheten på ett ögonblick.

Sanningen är ju den att ingen av oss vet hur framtiden ser ut. Även om man är en långsiktig investerare som har byggt en investeringstes avseende ett bolag på riktigt lång sikt, så behöver man få bekräftelse på kort sikt att saker och ting utvecklas som man prognosticerat. Förtroendet byggs genom hundratals små, konsekventa, ärliga och proaktiva aktiviteter – vecka efter vecka, år efter år.

Maratonloppets farliga myt

Investor Relations beskrivs ofta som ett maraton, och det stämmer så klart, men det är ett maraton där publiken skriker åt dig var 400:e meter. Investerar, oavsett om man är långsiktig eller kortsiktig törstar alltid efter mer information.

• Q1-rapporten
• Q2-rapporten
• Capital Markets Day (som du kanske skjuter på ett år i taget…)
• En oväntad regulatorisk fråga
• En konkurrent som plötsligt kommunicerar aggressivt
• En makro-händelse som får alla att ifrågasätta hela sektorn

Varje sådan händelse är en liten sprint.

Och det är hur du hanterar de där sprintarna som avgör om investerarna fortfarande litar på dig när ni når kilometer 42. Exempel på ”små” aktiviteter som skapar stora förtroendeeffekter. Här är några konkreta saker som ofta ger oproportionerligt stor utdelning på förtroendekontot – trots att de känns vardagliga:

1. Snabb & transparent uppföljning efter rapport
   Svarar ni på mejl inom 24–48 timmar? Även de jobbiga frågorna?
   (”Vi återkommer inom X dagar” är okej – total tystnad är katastrof.)
2. Kvalitet på kvartalspresentationen
   Är sidhuvudet konsekvent? Är samma nyckeltal med varje gång?
   Ser ni till att det finns en röd tråd från kvartal till kvartal.
3. Proaktivitet i stället för reaktivitet
   En kort ”mid quarter update” för att ge uppdaterad information till hela marknaden och säkerställa att förväntningarna ligger rätt. Nyhetsinventera regelbundet för att kunna dela med sig av intressant information till marknaden.
4. Ärlighet om osäkerheter – tidigt
   Det är inte många bolag som lämnar prognoser på grund av risken för att behöva vinstvarna. Men de bolag som tidigt går ut med information som ”vi ser risk för försening i projekt X och det kan påverka 2026 med Y MSEK” tappar oftast mindre än de som försöker hålla fasaden uppe så länge det går – utöver prognosjusteringar riskerar man att förlora förtroende (och det kan kosta mycket).
5. Personlig kontakt med de viktigaste ägarna
   Inte bara VD + CFO på stora event.
   IR-chefen som ringer topp-10 ägare efter rapporten med ”jag ville bara kolla att ni fick svar på det ni undrade över”.

Den obekväma sanningen

Långsiktigt förtroende är som ränta-på-ränta effekten. Det är någonting man bygger upp eller skadar varje dag. Varje liten miss, varje undvikande svar, varje otydlig formulering är ett pyttelitet uttag från förtroendekapitalet.

Och problemet är att när du väl behöver det som mest (nyemission, stort förvärv, vd-byte, makrokris) – då visar sig saldot. Summering – en enkel tumregel för IR-arbetet 2026–2027

• Tänk 5–10 år på strategin och budskapet
• Tänk nästa vecka, nästa månad och nästa kvartal på exekveringen
• Varje aktivitet ska kunna svara på frågan:
  ”Skulle den här insatsen få en långsiktig ägare att känna sig mer trygg – eller mindre trygg?”

”Nog finns det mål och mening i vår färd – men det är vägen, som är mödan värd.” 

Lång sikt är summan av alla de där små, tråkiga, repetitiva och ibland jobbiga aktiviteterna som måste göras rätt – varje gång. Lycka till med ert förtroendekapital 2026 – det är förmodligen de mest värdefulla posterna utanför balansräkningen ni har. Vad tycker ni – vilken är den enskilda kortsiktiga IR-aktiviteten som ni upplevt gav mest långsiktig effekt i ert bolag?

/Mikael Zillén, Grundare & Senior Rådgivare
+46 762 13 00 40 | mikael.zillen (@) boxcomm.se
Connect:  |